Si tienes problemas para llamar desde tu celular, hay varias causas que pueden estar generando el problema.
Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema
La cobertura de red puede variar en distintas zonas y en algunos lugares puede ser tan baja que no permite la realización de llamadas.
Si el ícono de intensidad de la señal del cobertura muestra en la pantalla que la señal del operador es débil, puedes intentar llamar nuevamente cuando estés en una zona con mejor cobertura de la red.
Si se presenta un problema general para llamar en una zona determinada, puede deberse a un problema temporal en la red.
Intenta llamar más tarde o cuando estés en otra zona.
Si tienes problemas al llamar a un número determinado, puede deberse a una falla en el dispositivo del destinatario.
Intenta llamar a otro número de teléfono.
Si configuraste el celular para usar una red determinada, no podrás conectarte a la red cuando estés fuera de su área de cobertura.
Activa la elección automática de red.
Si configuraste el celular para usar un tipo de red determinado, no podrás conectarte a la red cuando estés fuera de su área de cobertura.
Activa la elección automática del tipo de red.
Si intentas llamar desde el extranjero, el roaming debe estar activado en tu plan.
Ingresa a Mi Movistar para activar el roaming en tu plan.
Si el modo de avión está activado, se desactivan todas las conexiones inalámbricas del celular, incluyendo la conexión a la red móvil.
Desactiva el modo de avión.
Si no tienes saldo en tu tarjeta de prepago o en tu plan control, no podrás llamar hasta que hayas recargado dinero.
Si tu número de teléfono ha sido inhabilitado, serás informado de ello cuando intentes hacer una llamada.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para habilitar nuevamente tu número de teléfono.
Nos complace saber que se solucionó tu problema
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Lo sentimos mucho pero nuestro sistema de troubleshooting no puede solucionar el problema que presenta tu celular. Llama al (502) 2379-1301 para obtener asistencia adicional.
Tamaño (mm)122 x 64,4 x 12 |
Peso (gr)110 |
Pantalla táctilSí |
Tamaño pantalla4 pulgadas |
Resolución480 x 800 píxeles |
Pantalla color256.000 colores |
Teclado físicoNo |
Memoria interna4 GB |
Memoria externaHasta 32 GB |
Tipo de tarjeta SIMminiSIM |